Preguntas frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes métodos de pago:
- Mercado Pago: un servicio que te permite pagar con:
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
- Fondos en Mercado Pago (si ya cuentas con una cuenta)
- Pago en efectivo a través de tiendas Oxxo
- PayPal
¿Cuál es el costo de envío?
Actualmente manejamos dos tarifas de envío:
- Para la Ciudad de México y el Estado de México el costo de envío es de $79.00 MXN.
- Para el resto de los estados del interior de México el costo de envío es de $99.00 MXN.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con paqueterías nacionales e internacionales, por el momento solo trabajamos con:
- Estafeta
¿En qué partes de México puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá enteramente de la dirección de envío. En general, los envíos locales toman alrededor de 2 a 3 días hábiles luego de acreditado el pago. Los envíos nacionales toman alrededor de 3 a 5 días hábiles una vez acreditado el pago.
¿Se pueden realizar cambios?
Debido a que por el momento sólo vendemos café tostado, y tratándose de un producto que se consume, no es posible realizar cambios ni devoluciones del o de los productos adquiridos.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a ventas@almagacoffee.com y encontraremos una solución.